Eén van jouw toekomstige collega’s aan het woord

Hoe ben je bij Kiwatt terecht gekomen?

Nou, zo'n zes jaar geleden begon ik mijn avontuur bij Delektro. Ik klom op van stagiair tot monteur, werkvoorbereider en tekenaar, en vergaarde een schat aan elektrotechnische ervaring. Vervolgens kreeg ik de kans om door te stromen naar Kiwatt, waar ik met trots de eerste werknemer werd. Ik kan je vertellen dat we hier net zo hard werken als bij Delektro. We zetten ons gezamenlijk in voor ons product, en wanneer er bijzondere projecten zijn, staat iedereen klaar om te helpen. De werksfeer is fijn en we gaan er echt voor de volle 100%. Ik herinner me nog dat Hilbert en ik tot in de late uurtjes hebben doorgebuffeld om die allereerste Powerpacks te assembleren. En het resultaat mocht er zijn, kan ik je vertellen! Nu bijna 2 jaar verder worden nog steeds dezelfde Powerpacks geleverd. Uiteraard met de nodige aanpassingen.

Waar werk je momenteel aan?

Momenteel zijn we druk bezig met het opzetten van een spiksplinternieuw CRM-systeem. We houden daarin alle storingen, problemen en ervaringen uit het werkveld bij. Daarnaast stellen we op basis van die informatie een kennisbank op, zodat we tijdens onze producttrainingen onze dealers van de juiste informatie kunnen voorzien. Als team zijn we ook volop bezig met het ondersteunen van onze assemblagepartner. Zij assembleren sinds 2023 onze systemen en wij staan hen bij om ze op weg te helpen.

Wat maakt jouw functie interessant/uitdagend?

Nou, we zijn bezig met het plaatsen van nieuwe systemen in een compleet nieuwe markt. Elke klant vraagt om een unieke aanpak, en dat houdt het spannend. Als er storingen optreden, ben ik altijd klaar om erop uit te trekken en ze op te lossen. En als er iets ontbreekt aan het product, verbeteren we direct ons assemblageproces of het ontwerp. We zijn altijd op zoek naar manieren om te groeien en te innoveren.

Heb je gevonden wat je zocht in deze functie?

Zeker weten! Het aangaan van uitdagingen is precies waar ik naar op zoek was. Geen enkele dag is hetzelfde, en hoe meer systemen we plaatsen, hoe complexer de uitdagingen worden. Bovendien heb ik dagelijks contact met onze app-ontwikkelaars als er wensen zijn, de klanten merken dit ook direct als ze hun Kiwatt-app updaten. Het is geweldig om een bijdrage te kunnen leveren aan de voortdurende verbetering van ons product.

Hoe ziet een normale werkdag er bij jou uit?

Nou, ik ben gemiddeld drie dagen per week op pad. Op die dagen plan ik altijd verschillende afspraken in de buurt, zodat ik bijvoorbeeld twee inbedrijfstellingen kan doen, een servicebezoek kan afleggen en een training op locatie voor een dealer kan verzorgen. Op de dagen dat ik op kantoor ben, zorg ik voor de verwerking van supportvragen, het inplannen van afspraken en bied ik ondersteuning aan zowel de assemblagepartij als de ontwikkelingsafdeling. Het is een gevarieerde mix van taken die ervoor zorgt dat elke dag weer anders is.